Gelen çağrıları karşılama
Müşteriniz aradığında karşısında bilgili, güler yüzlü bir ses olur.
- Sipariş verilerinin alınması
- Teklif taleplerinin kaydı ve iletilmesi
- Ürün ve hizmet hakkında bilgi verme
- Geri arama taleplerinin düzenli takibi
Telemarketing · 4 dilde
Her çağrı bir fırsattır. Biz onu doğru değerlendiririz.
Happy Çağrı; Türkçe, İngilizce, Felemenkçe ve Almanca konuşan, titizlikle eğitilmiş ekibiyle gelen çağrıları karşılar, giden çağrılarla yeni müşteriler ve randevular kazandırır.
Hizmetlerimiz
Gelen ve giden çağrılar, tek elden
İster müşterilerinizin çağrılarını markanız adına karşılayalım, ister sizin adınıza yeni kişilere ulaşalım: ekibimiz sakin, nazik ve sonuç odaklı çalışır.
Giden çağrılarla yeni fırsatlar
Doğru kişiye, doğru zamanda, doğru üslupla ulaşırız.
- Randevu alma ve randevu teyidi
- Personel danışmanlıkları için doğrudan görüşme (direct approach)
- Potansiyel müşteri ön görüşmeleri
- Sonuçların raporlanması
Dil gücü
Müşterinizle kendi dilinde konuşuyoruz
Dört dil, tek ekip yaklaşımı: Avrupa ve Türkiye pazarlarında aynı kalitede iletişim.
TürkçeAna dil düzeyinde
EnglishUluslararası iletişim
NederlandsHollanda ve Belçika için
DeutschAlmanya, Avusturya, İsviçre için
Neden Happy Çağrı?
Kaliteyi insanlar yaratır
Telefon, markanızın en kişisel temas noktasıdır. Bu yüzden ekibimizi özenle seçer ve eğitiriz.
🎓
Eğitimli ekip
Görüşme tekniği, ürün bilgisi ve iletişim konusunda düzenli eğitim.
🌍
Dört dil
Aynı hizmet standardı: TR, EN, NL ve DE.
📊
Şeffaf raporlama
Yapılan görüşmeler ve sonuçlar sizin için anlaşılır biçimde sunulur.
🔒
Veri güvenliği
Kişisel verilerle KVKK ve GDPR/DSGVO ilkelerine uygun çalışma hedefi.
Süreç
Dört adımda başlıyoruz
Karmaşık kurulumlar yok. Kısa bir görüşmeyle işe koyuluruz.
Tanışma
İhtiyacınızı, hedef kitlenizi ve dilleri birlikte netleştiririz.
Görüşme akışı
Konuşma metni ve kurallar sizinle birlikte hazırlanır.
Başlangıç
Ekibimiz eğitilir ve çağrılar başlar.
Raporlama
Sonuçları düzenli olarak paylaşır, akışı birlikte iyileştiririz.